上海鉅晶精密儀器制造有限公司生產的實驗電爐符合國家標準并通過歐盟CE安全認證，出廠前經過嚴格檢測；秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測嚴格按相關標準執(zhí)行，并有質量記錄可查；每臺設備都有唯一的制造編號，并建立用戶檔案。
2、所有產品均可通過權威的第三方檢測機構檢測；也可委托我方代為辦理（檢測機構：上海市計量局和華東國家計量測試中心），費用另計。
二、交貨期承諾：
按合同約定執(zhí)行；如客戶有特殊原因需提前交貨的，我公司可特別組織生產，力爭滿足用戶需求。
三、售后服務承諾：
1、免費送貨上門服務；
2、免費安裝調試服務：當您收到設備后，請注意檢查外包裝是否完好并通知我們，我們會安排專業(yè)人員上門免費安裝、調試及培訓，并指導操作人員如何保養(yǎng)和注意事項等，直至滿意為止。
3、高效率服務：當設備不能正常使用時，請及時聯(lián)系我們，我們會在10分鐘內響應；2小時內提供應急解決方案；72小時內安排專業(yè)人員上門服務；
4、免費更換維修服務：本產品提供一年免費保修服務；
5、定期回訪服務：提供定期電話回訪或上門回訪服務；
6、免費更新服務：我們免費提供軟件的升級更新服務，使設備始終處于國內領先；
7、保證配件供應：保證設備配件及配套產品的供應；
8、本服務承諾最終解釋權歸上海鉅晶精密儀器制造有限公司所有。
